Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap
• Tips
• Waarschuwingen

SkipTheDishes is een app voor het bestellen en bezorgen van eten in Canada. Net als bij UberEATS en DoorDash, stelt SkipTheDishes Canadezen in staat om eten te bestellen bij lokale restaurants en de bezorging te volgen. Momenteel is SkipTheDishes beschikbaar in meer dan 100 steden in alle tien provincies (niet beschikbaar in een van de drie territoria).

Stappen

Deel 1 van 3: Eerste installatie

1. 

   Download en installeer de SkipTheDishes-app. Het is te vinden in zowel de Google Play Store op Android als in de Apple App Store op iOS.

2. 

   
   
   Maak en configureer uw account. Je hebt de mogelijkheid om je Facebook-, Google- of Apple-account te koppelen, of je kunt een SkipTheDishes-account maken met een e-mailadres. Voer uw naam, een wachtwoord, telefoonnummer en e-mailadres in.
   • Met app-instellingen kunt u uw accountgegevens bijwerken, meldingen voor updates over bestellingen en bezorging aanpassen en meerdere adressen opslaan.

3. 

   
   
   Bevestig uw locatie. De gps van je telefoon schat je locatie. Typ uw thuisadres of verplaats de punaise over de kaart om te bevestigen.

Deel 2 van 3: een bestelling plaatsen

1. 

   
   
   Kies een restaurant. Op de startpagina worden restaurants weergegeven die momenteel open zijn voor bezorging / afhaling. Tik op een restaurant om het menu te zien.
   • Met de zoekbalk kunt u de lijst beperken tot specifieke keukens en soorten voedsel.
   • Het nummer naast de restaurantnaam is de Skip-score. Dit is een waardering van 1-10 op basis van beoordelingen, populariteit en algehele klantervaring.
   • U kunt ervoor kiezen om de vermeldingen te sorteren op basis van Skip Score, geschatte aankomsttijd en bezorgkosten.

   Tip: Sommige restaurants bieden gratis bezorging als het subtotaal van uw bestelling een bepaalde prijs overschrijdt!

2. 

   Blader door het menu. Het menuscherm toont alle beschikbare items, hun beschrijvingen en prijzen.

3. 

   Kies de items die u wilt bestellen. Tik op een item om het in meer detail te bekijken. Specificeer de hoeveelheid en eventuele speciale instructies. Tik op Toevoegen om te bestellen wanneer u tevreden bent om deze aan uw winkelwagen toe te voegen.
   • Met het tekstveld voor speciale instructies kunt u wijzigingen in dat item aanvragen (bijvoorbeeld "geen tomaten"). Als u of iemand anders een voedselallergie heeft, vermeldt u dat hier.
   • Bij sommige restaurants kunt u rechtstreeks wijzigingen aanbrengen in een item. Als een item een ​​'X items nog steeds vereist 'prompt, dit betekent dat je zijkanten of add-ons moet specificeren. Als je bijvoorbeeld een burger bestelt in een fastfoodrestaurant, kun je door op dat item te tikken je hamburger-toppings aanpassen en in plaats daarvan een salade vervangen van friet en kies voor een ijskoffie in plaats van een frisdrank.

4. 

   Controleer uw bestelling en reken af. Tik op Bestelling bekijken. Dit scherm toont alles wat je hebt besteld en het subtotaal. U kunt op een item tikken om het indien nodig te bewerken, verwijderen of toevoegen. Als je tevreden bent, tik je op Afrekenen.

5. 

   Controleer de afrekeninformatie. In dit scherm controleert u nogmaals de informatie die nodig is om uw bestelling te bezorgen.
   • Bevestig of u wilt dat de bestelling bij u thuis wordt afgeleverd of dat u deze zelf komt ophalen in het restaurant.
   • Selecteer de besteltijd. ASAP betekent dat de bestelling onmiddellijk wordt geplaatst en voorbereid volgens de geschatte tijd van het restaurant. U kunt ook vooraf bestellen voor bezorging / afhaling op een later tijdstip,
   • Controleer de afleverlocatie. U kunt ook speciale rij-instructies toevoegen die de koerier moet volgen (bijv. Een zoemercode of unitnummer).
   • Kies hoeveel u de koerier een fooi wilt geven. 100% van uw fooi gaat naar de koerier en SkipTheDishes neemt nooit een deel.
   • Voeg optioneel een voucher of promotiecode toe voor kortingen.

6. 

   Kies uw betalingswijze. SkipTheDishes ondersteunt Visa, MasterCard en American Express-kaarten, evenals Google Pay en Apple Pay. Voer uw kaartnummer, vervaldatum en CVV (beveiligingscode van 3-4 cijfers) in. U kunt deze kaart voor de volgende keer op uw account bewaren. Als je tevreden bent, tik je op Betaling selecteren.
   • U kunt er ook voor kiezen om uw Skip Reward-punten (vereist de meest recente app-update) in te wisselen voor kortingen op uw bestelling. Anders is de optie 'Geen punten gebruiken' standaard ingeschakeld.

   TER INFO: Normaal gesproken accepteert SkipTheDishes contante betalingen. Vanwege de huidige COVID-19-pandemie hebben veel restaurants hun klanten echter aangespoord om in plaats daarvan kaarten te gebruiken en accepteren ze op dit moment mogelijk geen contante betalingen.

7. 

   Plaats de bestelling. Zodra alles er goed uitziet, tikt u op Bestelling plaatsen om deze naar het restaurant te sturen. U ontvangt binnenkort een bevestigingsmail.

Deel 3 van 3: Uw bestelling volgen

1. 

   Wacht tot het restaurant de bestelling heeft bevestigd. Zodra het is bevestigd, begint het restaurant met de voorbereiding. Op dit punt verandert het scherm in een kaart met een geschatte bezorgtijd.

2. 

   Volg de voortgang van uw bestelling. Zodra uw bestelling bijna is voorbereid, wijst de app een koerier in de buurt toe. U ontvangt periodieke updates over de status van uw bestelling en ziet de resterende levertijd. Met de kaartweergave kunt u in realtime de locatie van uw koerier volgen terwijl hij / zij rijdt.

3. 

   Ontmoet de koerier. Kort voor de geschatte aankomsttijd van de koerier zou u een melding moeten ontvangen die u op de hoogte stelt. Als u speciale instructies voor de chauffeur heeft opgeschreven, zal hij / zij proberen deze op te volgen.
   • Als je ervoor hebt gekozen om het zelf op te halen bij het restaurant, ontvang je in plaats daarvan een update waarin staat dat de bestelling bijna klaar is. Wanneer u aankomt in het restaurant, laat het personeel dan weten dat u een online bestelling ophaalt via SkipTheDishes en geef uw bestelnummer (op factuur) of telefoonnummer door.

   Wist u? Om sociale afstandsinspanningen en andere volksgezondheidsrichtlijnen te ondersteunen tijdens de COVID-19-pandemie, biedt SkipTheDishes "Contactless Delivery". Wanneer de koerier aan de deur arriveert, neemt hij / zij contact met u op via uw telefoonnummer, geeft uw bestelling op een veilige plek af en wacht tot u deze ophaalt. Dit systeem heeft tot doel het contact van persoon tot persoon te beperken.

4. 

   Geef feedback over het restaurant en de koerier. Hoewel dit volledig optioneel is, helpt het geven van een korte beoordeling om de ervaring voor andere klanten te verbeteren.Restaurants zijn verantwoordelijk voor de voorbereiding, nauwkeurigheid en verpakking van uw bestelling. Koeriers zijn verantwoordelijk voor transport en afhandeling.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Tips

Waarschuwingen

• SkipTheDishes is niet verantwoordelijk voor het bereiden van voedsel. Dit valt op het restaurant. Zorg er daarom voor dat u eventuele voedselallergieën of dieetbeperkingen doorgeeft wanneer u uw bestelling plaatst.
• Alle bestellingen met alcohol moeten bij de koerier op leeftijd worden gecontroleerd. De wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie in Canada is 18 in de provincies Alberta, Manitoba en Quebec; en 19 in de rest van de provincies en territoria. Als je alcohol hebt besteld, moet je een identiteitsbewijs met foto van de overheid aan de koerier laten zien, waarbij de naam op je identiteitsbewijs overeenkomt met de naam op je bestelling. Als de koerier uw leeftijd en identiteitsbewijs niet kan verifiëren, wordt de bestelling niet afgeleverd en moet u $ 20 betalen.