Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap
• Tips

Andere secties

Netflix geeft gebruikers de mogelijkheid om hun account te downgraden naar een goedkoper abonnement of het geheel te annuleren. Als je annuleert, kun je direct streamen kijken totdat de nieuwe betalingscyclus begint. Ontdek hoe u deze opties kunt kiezen door te leren hoe u online een Netflix-account annuleert.

Stappen

Deel 1 van 4: Netflix-aanmelding

1. 

   Ga naar www.Netflix.com.

2. 

   
   
   Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord.
   • U kunt ook de accountoptie "Inloggen met Facebook" gebruiken als u uw Netflix-account eerder aan uw Facebook-account hebt gekoppeld.

Deel 2 van 4: Netflix-account

1. 

   
   
   Zoek naar de knop "Uw account" in de rechterbovenhoek. Het hoort naast je naam te staan. Klik erop.

2. 

   
   
   Bekijk uw accountgegevens. De meeste gebruikers zullen de details bovenaan zien, met 2 vakken voor "Streaming" en "DVD" -plannen hieronder.

Deel 3 van 4: Netflix-annuleringsopties

1. 

   Beslis of u uw plan wilt beperken of helemaal wilt annuleren.

2. 

   Kies ervoor om uw dvd-abonnement te wijzigen in een goedkopere optie. Klik op de link "Plan wijzigen" om het aantal schijven of soorten schijven dat u elke maand ontvangt te verlagen.

3. 

   Annuleer het dvd-plan door naar de accountpagina te gaan en op "Dvd-plan annuleren."Bevestig dat je Netflix-dvd's wilt annuleren.

4. 

   Ga terug naar de accountpagina. Klik op "Plan wijzigen" om uw streaming te downgraden of op "Streamingplan annuleren" om uw Netflix-account volledig te annuleren.

Deel 4 van 4: Netflix Follow Up

1. 

   Stuur je resterende dvd's terug naar Netflix op de datum die is aangegeven op de annuleringspagina. Ze geven je meestal 7 dagen om films na annulering terug te sturen. Als de dvd niet op tijd aankomt, worden er extra kosten in rekening gebracht.

2. 

   Zoek naar een annuleringsmail in de e-mailinbox die is gekoppeld aan je Netflix-account. Houd er rekening mee dat u geen restitutie krijgt als er nog dagen over zijn in de betalingscyclus.

3. 

   Log binnen 1 jaar na het sluiten van uw account in op Netflix.com om Netflix-streaming en dvd's opnieuw te starten. U kunt zich aanmelden met uw e-mailadres en wachtwoord. Netflix bewaart uw Instant Queue- en dvd-wachtrij-informatie gedurende 1 jaar.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Hoe zeg ik mijn Netflix-account op?

U kunt inloggen op uw Netflix-account en op het tabblad "Mijn account" klikken. Vervolgens kunt u op het tabblad "Lidmaatschap annuleren" onder "lidmaatschap en facturering" klikken om uw lidmaatschap op te zeggen.

Heeft het annuleren van Netflix gevolgen voor mijn Amazon-account?

Nee, het heeft nergens invloed op.

Wanneer eindigt mijn betalingscyclus?

Facturering werkt op een maandelijkse cyclus met Netflix. Als u vragen heeft over uw specifieke factuur, kunt u contact opnemen met Netflix-ondersteuning.

Hoe sluit ik mijn Netflix-account als ik mijn wachtwoord niet weet? Ik heb nooit een account gehad, het werd verstrekt via mijn kabelmaatschappij en mijn kaart wordt steeds opgeladen.

Ga naar de Netflix-website en kies de optie om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, waarbij u uw e-mailadres als gebruikersnaam gebruikt. Als dat niet werkt (als ze u vertellen dat er geen account aan dat e-mailadres is gekoppeld), bel dan uw kabelbedrijf en vraag hen om hulp. U kunt ook uw bank bellen over de afschrijving, u kunt het mogelijk betwisten en uw geld terugkrijgen.

• 
  
  Hoe zeg ik mijn Netflix-abonnement op zonder in te loggen op Netflix? Ik heb het heel weinig gebruikt en weet niet meer hoe ik me moet aanmelden. Antwoord
• 
  
  Hoe annuleer ik mijn Netflix-account als ik me niet meer weet hoe ik me moet aanmelden? Antwoord
• 
  
  Kan ik Netflix in het buitenland kijken? Antwoord
• 
  
  Hoe weet ik wanneer mijn Netflix-factuur moet worden betaald? Antwoord
• 
  
  Hoe wijzig ik mijn betalingsplan op Netflix? Antwoord

Toon meer onbeantwoorde vragen

Tips

• Sinds 2011 staat Netflix je niet langer toe om je account "in de wacht" te zetten tijdens vakanties of andere periodes van niet-gebruik. U moet annuleren en opnieuw opstarten om te voorkomen dat u gedurende deze tijd betaalt.