Inhoud

• Stappen

Als je je ROBLOX-account bent kwijtgeraakt vanwege een kwaadaardige link of omdat je bent misleid door iemand die om je accountgegevens heeft gevraagd in ruil voor een uitkering, lees dan dit artikel om te zien hoe je deze zo snel mogelijk terugkrijgt.

Stappen

Deel 1 van 3: Bepalen of uw account is gehackt

1. 

   Kijk of je echt gehackt bent. Verschillende gebruikers denken dat ze "gehackt" zijn, terwijl ze in feite gewoon het wachtwoord van hun account zijn vergeten of verloren. Controleer voordat u verder gaat of dit niet uw geval is.
   • Registreer altijd een echte e-mail bij het aanmaken van een account. Op die manier heb je je handen niet gebonden als je je wachtwoord vergeet of gehackt wordt.

2. 

   
   
   Geen paniek als uw account is gestolen. U heeft nog enige tijd om te reageren voordat de hacker uw account kan beschadigen. Het eerste dat u moet doen, is op de link 'Wachtwoord vergeten' op de ROBLOX-website klikken.

3. 

   Gebruik je e-mailadres. Na het invoeren van het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw ROBLOX-account, ontvangt u een e-mail van het platform. Klik op de aangeboden link en u kunt uw wachtwoord wijzigen. Doe dit zo snel mogelijk.

Deel 2 van 3: een e-mailadres gebruiken

1. 

   
   
   Probeer kalm te blijven. Zelfs zonder dat er een e-mail is gekoppeld aan uw gestolen account, kunt u deze nog steeds herstellen. Maak hiervoor een e-mailadres aan en neem contact op met [email protected].
   • Onthoud dat u mogelijk moet bewijzen dat u de eigenaar bent van het account. Controleer uw e-mailadres nadat u het heeft opgehaald, zodat u er niet opnieuw toegang toe verliest.

Deel 3 van 3: Uw account herstellen zonder e-mail

1. 

   
   
   Zoek het e-mailadres van de hacker. Als het e-mailadres is gewijzigd door de hacker, ga dan naar de inbox van uw e-mail die eerder aan het account was gekoppeld. U vindt een bericht van ROBLOX waarin u wordt geïnformeerd over de wijziging. In deze nieuwe e-mail wordt ook het nieuwe e-mailadres weergegeven dat is gekoppeld aan het account (dat van de hacker is), zodat je dit kunt melden.

2. 

   Neem contact op met het bedrijf. Als je geen toegang hebt tot de e-mail van de hacker en helemaal geen toegang hebt tot je account, neem dan contact op met [email protected]. Wanneer u wordt gevraagd om bewijs dat u de echte eigenaar van het account bent, geef dan de details van een eerder gebruikte ROBLOX-kaart of een creditcard die werd gebruikt om ROBUX te kopen of om de Builders Club te betalen. Nadat u heeft bewezen dat u de echte eigenaar bent, wordt uw e-mailadres weer aan het account gekoppeld.