Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap
• Tips

Zoals de meeste zakenmensen hebben politici niet veel tijd om klachtenbrieven van kiezers te lezen of erop te reageren. Uw brief of e-mail wordt waarschijnlijk in eerste instantie gelezen door een assistent, kort besproken met de politicus, en een reactie wordt opgesteld op basis van die discussie. Daarom moet u uw brief heel duidelijk en beknopt maken, zodat de assistent uw klacht volledig begrijpt. Volg de stappen in het artikel om er zeker van te zijn dat u de belangrijkste punten meedeelt en de onnodige punten achter u laat.

Stappen

Deel 1 van 5: De ontvanger identificeren

1. 

   Doe je huiswerk. Zorg ervoor dat u naar de juiste persoon schrijft. Als u bijvoorbeeld klaagt over kuilen in de weg die u gebruikt om naar uw werk te gaan, zoek dan uit wiens jurisdictie het is om de weg te onderhouden. Snelwegen vallen meestal onder de jurisdictie van de federale of staat / provincie, terwijl wegen binnen een stad onder de verantwoordelijkheid van de onderhoudsafdeling van de stad vallen.

2. 

   
   
   Richt uw klacht tot de persoon die bevoegd is om deze te behandelen. Bel de afdeling of het kiesdistrict van de politicus. Praat met de secretaris / assistent en vraag of u de juiste politicus heeft en hoe u zijn / haar naam moet spellen. Ga er niet vanuit dat u het weet. En wees niet verlegen. Het is waarschijnlijk dat u in de toekomst toch niet met de secretaris correspondeert, en u wilt het goed doen, toch?
   • Bijvoorbeeld: is de voornaam Aaron of Erin? Is de achternaam gespeld als MacKenzie of McKenzie? Wat is hun titel? Is het mevrouw, mevrouw, mevrouw, de heer of dr. (Sommige mensen die geen arts zijn, hebben het recht verdiend deze titel te gebruiken door een doctoraat aan de universiteit af te ronden)? Is er een andere titel die de politicus gebruikt, zoals minister van Financiën of assistent van de directeur van gemeenschapsplanning? Gebruik indien nodig de titel (s) en zorg ervoor dat ze ook correct zijn gespeld.

3. 

   
   
   Spreek de ontvanger respectvol aan. Hij / zij zal meer bereid zijn om u te helpen als u beleefd bent. 'Geachte mevrouw Jones' is toepasselijk, in plaats van 'Geachte heer / mevrouw', wat aantoont dat het u niet genoeg kon schelen om hun naam te weten te komen.

Deel 2 van 5: De eerste alinea opstellen

1. 

   
   
   Vertel ze wat je ze wilt vertellen. Een of twee korte zinnen zijn voldoende.

2. 

   Wees direct. Onthoud dat hij / zij geen tijd heeft om uw brief te lezen, dus maak snel uw doel bekend.
   • Bijvoorbeeld: "De kuilen in de weg van 22nd Avenue en 6th Street naar Piccadilly Mall hebben schade aangericht aan veel voertuigen. Als provinciale minister van Transport weet u met wie u contact moet opnemen om dit probleem aan te pakken."

Deel 3 van 5: De middelste alinea opstellen

1. 

   Licht uw klacht toe. Hier moet u uitleggen waarom u klaagt. U kunt een aantal zinnen gebruiken om uw klacht te staven.
   • Bijvoorbeeld: "Wegpersoneel was afgelopen winter niet in staat om het onderhoud van de weg af te ronden vanwege de reeks sneeuwstormen die we hebben meegemaakt. Als gevolg hiervan bleven de oorspronkelijke kuilen onbeheerd achter en zijn ze nu zo groot geworden dat minstens 12 autobezitters uit onze buurt hebben hun verzekeringsmaatschappijen aangepakt om front-end schade aan hun voertuigen op te lossen. "

2. 

   Overgang naar de volgende paragraaf. Schrijf een zin, als bijlage aan het einde van de middelste alinea, en vraag de politicus zachtjes om hulp.
   • "Aangezien uw afdeling verantwoordelijk is voor het wegenonderhoud, vonden wij het het beste om eerst contact met u op te nemen."
   • OF "Uw hulp bij het oplossen van dit probleem wordt op prijs gesteld."

Deel 4 van 5: De laatste alinea opstellen

1. 

   Eis een oplossing en bedank hen voor hun medewerking.

2. 

   Wees direct en geef ze een tijdschema. Wees hoffelijk, maar nogmaals, wees direct. (Iedereen die een klachtenbrief leest, stelt het op prijs om precies te weten wat uw verwachtingen zijn en hoe urgent uw klacht is.)
   • 'Kunt u voor het einde van de maand, 30 augustus, alstublieft een onderhoudsploeg sturen om de kuilen te repareren. We kijken uit naar een zorgeloze rit naar het werk voordat de winter aanbreekt.'

3. 

   Bedank hun. "We stellen uw hulp op prijs", is alles wat u nodig heeft om uw brief te beëindigen.

Deel 5 van 5: Uw brief ondertekenen

1. 

   Laat voldoende ruimte op de pagina voor uw handtekening. U hoeft niet meer 'Met vriendelijke groet' of 'Met vriendelijke groet' te schrijven, omdat de meeste mensen denken dat het verouderd is.

2. 

   Typ daaronder uw volledige naam (en titel, als u die heeft). De meeste handtekeningen zijn ontworpen om moeilijk te kopiëren te zijn; daarom zijn ze waarschijnlijk moeilijk te lezen, dus het is noodzakelijk om uw naam heel duidelijk te maken.

3. 

   Druk je brief af. Voeg vervolgens in de ruimte die je links boven je getypte naam hebt je handtekening toe in blauwe of zwarte inkt.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Tips

• Typ altijd uw brieven aan politici of zakenmensen. Hoewel u uw eigen handschrift kunt lezen, is het onwaarschijnlijk dat de ontvanger ALLE woorden eruit kan halen. Door je klacht over te typen laat je ook zien dat je zakelijk te werk gaat en wilt dat je brief serieus wordt genomen.
• Onthoud: hoe korter de zin, hoe meer hij wordt begrepen. De meeste beginnende schrijvers willen brieven verfraaien met beleefdheden, maar in elke zakelijke brief is het beter om zo beknopt mogelijk te zijn. Als je je brief proefleest, wees dan meedogenloos in het uitknippen van woorden en / of het herformuleren van lange zinnen.

Bij wikiHow werken we er elke dag hard aan om je toegang te geven tot instructies en informatie die je zullen helpen een beter leven te leiden, of het nu gaat om je veiliger, gezonder of om je welzijn te verbeteren. Temidden van de huidige volksgezondheid en economische crises, wanneer de wereld dramatisch verandert en we allemaal leren en ons aanpassen aan veranderingen in het dagelijks leven, hebben mensen wikiHow meer dan ooit nodig. Uw steun helpt wikiHow om meer diepgaande geïllustreerde artikelen en video's te maken en om ons vertrouwde merk van educatieve inhoud te delen met miljoenen mensen over de hele wereld. Overweeg om vandaag nog een bijdrage te leveren aan wikiHow.