Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Andere secties

Het kan verleidelijk zijn om te denken dat de doelmarkt voor uw bedrijf "iedereen en iedereen" is, maar alles proberen voor alle mensen te zijn, is een goede manier om uzelf failliet te laten gaan. Gebruik in plaats daarvan gegevens, ervaring en een beetje intuïtie om de algehele markt te segmenteren in een of meer primaire doelmarkten. Begin met het definiëren van uw segmentatiecategorieën; de meest voorkomende opties zijn geografisch, demografisch, psychografisch en gedragsmatig. Maak vervolgens een lijst van verschillende alternatieven binnen elke categorie en maak een lijst met mogelijke combinaties van attributen, met andere woorden, potentiële marktsegmenten. Onderzoek, evalueer en rangschik ten slotte de segmenten om een ​​of meer doelmarkten voor uw bedrijf te identificeren.

Stappen

Methode 1 van 3: Uw segmentatiecategorieën definiëren

1. 

   
   
   Gebruik geografische segmentatie om markten op locatie te onderscheiden. Het meest voor de hand liggende aspect van geografische segmentatie is het vaststellen van ruwe geografische grenzen - een lokaal bedrijf kan zijn potentiële markten bijvoorbeeld beperken tot binnen een straal van 40 km, terwijl een groot online bedrijf uitgestrekte markten kan hebben die zich uitstrekken over continenten. Houd daarnaast ook rekening met geografische factoren zoals:
   • Land. Als uw potentiële markten meerdere landen omvatten, of zelfs meerdere staten of provincies binnen één groot land, overweeg dan sterk om elk als hun eigen markt te differentiëren vanwege factoren zoals politiek, cultuur en wetgeving.
   • Klimaat. Als u bijvoorbeeld zandschoppen en sneeuwschoppen voor kinderen maakt, is het logisch om uw potentiële markten te differentiëren door klimatologische en seizoenskenmerken.

2. 

   
   
   Identificeer de belangrijkste klant- en marktkenmerken met demografische segmentatie. Dit type marktsegmentatie verdeelt uw potentiële markten op basis van intrinsieke klantkenmerken zoals leeftijd, geslacht, inkomensniveau en opleidingsniveau. Als zodanig is demografische segmentatie zowel een krachtig als problematisch hulpmiddel.
   • Demografische segmentatie vereist dat u aannames doet op manieren die u ongepast kunnen vinden - bijvoorbeeld als u dat aanneemt alle mannen ouder dan 65 en enkel en alleen mannen boven de 65 willen het tijdschrift dat je lanceert, lezen. Houd er rekening mee dat segmentatie betrekking heeft op waarschijnlijkheden, niet op zekerheden, en bedoeld is om u te helpen prioriteiten te stellen, niet om mogelijkheden uit te sluiten.
   • Houd er rekening mee dat de mensen die uw product kopen, niet degenen zijn die het daadwerkelijk gebruiken.

3. 

   
   
   Gebruik psychografische segmentatie om persoonlijkheidskenmerken van klanten te benadrukken. Deze segmentatiecategorie vereist dat u "in de hoofden kruipt" van klanten binnen uw potentiële markten, en nogmaals, u moet enkele algemene aannames doen. Als u bijvoorbeeld een serie humoristische grafische T-shirts ontwikkelt, kunt u klanten analyseren op basis van factoren als de volgende:
   • Persoonlijkheid. Zijn ze bijvoorbeeld waarschijnlijk stiller en gereserveerder, of meer extravert?
   • Waarden. Hebben ze bijvoorbeeld meer conservatieve of progressievere sociale perspectieven?
   • Hobby's. Geven ze bijvoorbeeld de voorkeur aan golf of tennis, of aan mountainbiken en rotsklimmen?

4. 

   Schakel over op gedragssegmentatie om de gewoonten van marktactiviteiten te benadrukken. Klanten handelen binnen markten op basis van verschillende motivaties en verwachtingen. Daarom kan een startende onderneming in sportdranken er bijvoorbeeld voor kiezen om hun potentiële markten te segmenteren op basis van factoren als:
   • Klantenbinding. Kiezen ze waarschijnlijk vast aan bekende merken, retailers, enz., Of proberen ze iets nieuws?
   • Motivatie. Doen ze uit noodzaak, met enthousiasme of onverschilligheid deel aan de markt?
   • Gebruikssnelheid. Hoe vaak kopen, consumeren ze of nemen ze anderszins deel aan de markt?

Methode 2 van 3: Uw marktsegmenten maken

1. 

   Maak een lijst met alternatieven voor elk van uw segmentatiecategorieën. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om uw markt te segmenteren op basis van alle vier gemeenschappelijke categorieën - geografisch, demografisch, psychografisch en gedragsmatig - verdeel elke categorie in waarschijnlijke alternatieven. Streef minimaal naar 2-3 alternatieven en creëer meer voor een meer diepgaand segmentatieproces. Als fabrikant van elektrische scooters zijn uw alternatieven bijvoorbeeld:
   • Geografisch: VS, Canada, Mexico.
   • Demografisch: jongvolwassene, volwassene van middelbare leeftijd, oudere volwassene.
   • Psychografisch: sociaal conservatief, sociaal progressief.
   • Gedrag: hoge merkloyaliteit, lage merkloyaliteit.

2. 

   Maak een lijst van elk potentieel marktsegment op basis van uw segmentatiecategorieën. Afhankelijk van het aantal segmentatiecategorieën en alternatieven dat u heeft gekozen, kan de eerste lijst erg lang zijn. Het kan ook combinaties bevatten die niet relevant of nuttig lijken. Maak je echter zorgen om de lijst later te verkleinen - maak voorlopig maar een lijst van alle mogelijke combinaties. Enkele van de combinaties kunnen bijvoorbeeld zijn:
   • Jongvolwassenen uit de VS die sociaal conservatief zijn en een hoge merkloyaliteit hebben.
   • Volwassenen van middelbare leeftijd uit Canada die sociaal progressief zijn en een lage merkentrouw hebben.
   • Oudere volwassenen uit Mexico die sociaal conservatief zijn en een lage merkentrouw hebben.

3. 

   Herzie of verwijder segmenten die onlogisch of niet levensvatbaar zijn. Nadat u uw lange eerste lijst met combinaties heeft gemaakt, kunt u combinaties verwijderen waarvan u zeker niet weet dat ze een potentiële markt beschrijven. Als je echter "op het hek" zit over sommige combinaties, bewaar ze dan voorlopig en evalueer ze opnieuw nadat je meer onderzoek hebt gedaan.
   • U kunt er bijvoorbeeld zeker van zijn dat de app die u ontwikkelt, niet aantrekkelijk zal zijn voor oudere volwassenen die sociaal conservatief zijn. In dit geval kunt u de combinaties elimineren die beide kenmerken bevatten.

4. 

   Voer fundamenteel onderzoek uit op elk potentieel marktsegment. De combinaties die overblijven, vormen uw lopende lijst met potentiële marktsegmenten. Dit is het moment om dieper in te gaan op elk door middel van marktonderzoek. Voer je onderzoek uit met tools zoals:
   • Demografische gegevens verstrekt door overheidsinstanties.
   • Marktonderzoek uitgevoerd door handels- of bedrijfsverenigingen in uw vakgebied.
   • Uw eigen klantonderzoeken of ander eerder marktonderzoek.
   • Onderzoek uitgevoerd door een adviesbureau dat u hebt ingehuurd om de klus te klaren.

Methode 3 van 3: Evaluatie van de segmenten

1. 

   Creëer rangschikkingscriteria op basis van grootte, loyaliteit en / of andere marktkwaliteiten. Nadat u een lijst met potentiële marktsegmenten heeft gemaakt en er onderzoek naar heeft gedaan, kunt u het evaluatieproces starten. Gebruik de gegevens die u heeft verzameld en uw eigen intuïtie over uw bedrijf om uw rangschikkingscriteria te ontwikkelen.
   • De enorme omvang (aantal potentiële klanten) van potentiële segmenten kan bijvoorbeeld van vitaal belang zijn voor uw bedrijfsplan. Als alternatief kunnen winkelgewoonten en merkloyaliteit nog belangrijker voor u zijn.
   • Als u numeriek geneigd bent, kunt u puntwaarden toewijzen aan de componenten van elk marktsegment. Bijvoorbeeld:
     • Jongeren (+2) uit de VS (+1) die sociaal conservatief (+0) zijn en een hoge merkloyaliteit hebben (+2). (= 5 punten)
     • Volwassenen van middelbare leeftijd (+1) uit Canada (+2) die sociaal progressief zijn (+2) en een lage merkentrouw (+1) hebben. (= 6 punten)

2. 

   Rangschik de marktsegmenten op basis van uw evaluatiecriteria. Als u puntwaarden heeft toegewezen, begint u met het optellen van alles en plaatst u de segmenten met de meeste punten bovenaan de lijst. Voel je echter in elk geval vrij om enkele aanpassingen te doen op basis van intuïtie, ervaring en 'onderbuikgevoel'. Het segmenteren van markten, zoals het runnen van een succesvol bedrijf, is zowel een wetenschap als een kunst!
   • De gegevens kunnen u bijvoorbeeld vertellen dat de leeftijd van de klant een belangrijke factor is in uw marktsegmentatie, maar uw ervaring in het bedrijf kan u anders vertellen. Probeer in dit geval inzichten van beide kanten te combineren in uw uiteindelijke besluit.

3. 

   Selecteer uw doelmarkt (en) op basis van uw segmentrangschikking. Uw ranglijst kan u bijvoorbeeld vertellen dat jongvolwassenen (+2) uit Canada (+2) die sociaal progressief zijn (+2) en een hoge merkentrouw (+2) hebben, uw ideale doelmarkt zijn. Daarom kunt u vaststellen dat dit de primaire doelmarkt is voor uw abonnementsservice voor unisex-scheerbenodigdheden met het hoofdkantoor in Toronto.
   • U kunt besluiten om u te concentreren op 1, 2, 3 of meer doelmarkten op basis van uw bevindingen en de aard van uw bedrijf.

4. 

   Stel een nestmodel op om uw benadering van een doelmarkt te helpen ontwikkelen. Een nestmodel visualiseert de kenmerken van de doelmarkt door een reeks vierkanten binnen vierkanten te gebruiken (of cirkels binnen cirkels als u dat wilt). De grotere buitenste vierkanten vertegenwoordigen meer zichtbare, meer permanente en meer specifieke attributen, terwijl de kleinere binnenste vierkanten minder zichtbare, minder permanente en subtielere attributen vertegenwoordigen.
   • Kortom, de binnenste vierkanten vereisen dat u meer weet over uw klanten op basis van marktinteractie (of zelfs persoonlijke).
   • Als u bijvoorbeeld begrijpt hoe en waarom uw doelmarkt merkloyaliteit ontwikkelt ten aanzien van persoonlijke verzorgingsproducten, kan dit uw advertentiestrategie beïnvloeden.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Hoe brainstorm je over klantsegmentatie?

Archana Ramamoorthy, MS
Chief Technology Officer, Workday Archana Ramamoorthy is de Chief Technology Officer, Noord-Amerika bij Workday. Ze is een productninja, pleitbezorger voor beveiliging en op zoek naar meer inclusie in de tech-industrie. Archana behaalde haar BS van SRM University en MS van Duke University en werkt al meer dan 8 jaar in productmanagement.

Chief Technology Officer, Workday Hoewel het normaal is dat mensen zich onmiddellijk concentreren op wie het product gaat kopen, is het handig om dieper in te gaan en te overwegen wie het product daadwerkelijk gaat gebruiken. Dus in plaats van u te concentreren op aan wie u uw product gaat verkopen, moet u nadenken over de problemen die de daadwerkelijke gebruikers van uw product kunnen hebben en op hen inspelen.

Wat is de beste manier om onze producten op de markt te brengen en waarom?

Dit antwoord is geschreven door een van onze getrainde teams van onderzoekers die het hebben gevalideerd op juistheid en volledigheid.

Gebruik marktsegmentatie om te bepalen wie de meeste kans heeft om uw producten te kopen, en vorm uw marketingstrategie rond aantrekkelijk voor hen. Dit betekent niet dat u uw producten niet aan iedereen wilt verkopen, het betekent alleen dat u in de eerste plaats uw meest waarschijnlijke klantenkring wilt aanspreken.

Hoe kan ik omgaan met stereotiepe klanten die nooit geloven in lokaal gemaakte producten, en in plaats daarvan altijd internationale producten betuttelen, in de overtuiging dat ze de hoogste kwaliteit hebben?

Dit antwoord is geschreven door een van onze getrainde teams van onderzoekers die het hebben gevalideerd op juistheid en volledigheid.

Het gebruik van marktsegmentatie kan u helpen om klanten te identificeren die de neiging hebben om internationale producten te kopen, maar die ook lokale fabrikanten willen ondersteunen. Mogelijk kunt u manieren vinden om uw marketingstrategie op hen te richten, zodat u zowel de kwaliteit als de lokale aard van uw producten kunt benadrukken.

Wat zijn marktsegmenten?

Marktsegmentatie is een marketingstrategie waarbij een brede doelmarkt wordt opgedeeld in subgroepen van consumenten, bedrijven of landen die gemeenschappelijke behoeften, interesses en prioriteiten hebben of geacht worden te hebben, en vervolgens strategieën ontwerpen en implementeren om hen te bereiken.

Hoe breek ik in op een reeds bestaande markt?

Kom met unieke producten en diensten die verschillen van wat gewoonlijk in de markt wordt gedaan, en dit kan beter worden bereikt door doelmarkten (klanten of klanten) op de juiste manier te segmenteren om hun behoeften te begrijpen en manieren te vinden om hen beter tevreden te stellen dan uw concurrenten in de markt.

Hoe minimaliseer ik de advertentiekosten voor een nieuw bedrijf?

Probeer mond-tot-mondreclame te gebruiken. Het is nuttig en gratis. U moet echter een buitengewone service verlenen. Meestal vertelt een tevreden klant 10 mensen over zijn ervaring, maar een ontevreden klant vertelt 100 mensen over zijn ervaring.

Hoe kan ik tegen een redelijke prijs een verwerkingsmachine krijgen als ik lokale fabricage gebruik?

U kunt een redelijk gebruikte verwerkingsmachine kopen. Dit zou veel goedkoper moeten komen, en daarna kunt u voor een geheel nieuwe gaan van de winst die de gebruikte machine genereert.

Hoe moet ik mijn producten segmenteren in een sterk concurrerende markt?

Pas een concurrentieprofielmatrix (CPM) -tool toe om de sterke en zwakke punten van uw concurrenten op kritische succesfactoren te identificeren. Ontwerp vervolgens uw winnende mechanismen op basis van de resultaten.

Welke strategie kan men inzetten na het segmenteren van de markt en erachter te komen dat er geen serieuze concurrentie is vanwege het lage inkomen van de marktomvang?

Prijs het product dienovereenkomstig en segmenteer de markt verder op basis van demografie (zoals gezinsgrootte, inkomensniveaus, opleidingsniveaus, enz.) Om te begrijpen wat de markt kan betalen.

Hoe kan een bedrijf groeien als de productie ver verwijderd is van waar de producten nodig zijn?

Als de productie-eenheid ver verwijderd is van het verkooppunt, moet u een nabijgelegen magazijn hebben, waar u de producten kunt opslaan.

• 
  
  Hoe kun je egusi cultiveren en exporteren in Afrika en daarbuiten? Antwoord