Inhoud

• Stappen

Een operationeel manager, ook wel de chief operating officer of zelfs chief operating officer of COO genoemd algemeen directeur) is een functie op hoog niveau met de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat alle onderdelen van een bedrijf in harmonie opereren. Om dit niveau te bereiken, moet je een goede academische staat van dienst hebben en maximale ervaring in verschillende bedrijfsgebieden. Operations managers zijn goed in het communiceren en oplossen van problemen, en kunnen ook een overzicht krijgen van het bedrijf. De belangrijkste motivatie is om het "goede" in "het grote" te veranderen en problemen op te lossen zodra ze verschijnen.

Stappen

Deel 1 van 3: Ervaring opdoen

1. 

   Voltooi het hoogste niveau. Je hebt op zijn minst een technologisch diploma nodig, maar het is beter om een ​​bachelordiploma of zelfs een MBA te hebben. Geef de voorkeur aan cursussen in administratie, logistiek of supply chain management.
   • Elke MBA kan u helpen een baan als operations manager te krijgen, maar een MBA die zich richt op supply chain management of een gerelateerd gebied kan erg handig zijn.

2. 

   
   
   Doe zoveel mogelijk ervaring op. Praktische kennis van hoe verschillende onderdelen van een bedrijf werken, helpt je als je als operationeel manager al die onderdelen moet begeleiden. Zoek banen in bedrijven terwijl je klaar bent met studeren en ook nadat je bent afgestudeerd. Probeer ervaring op te doen op verschillende gebieden, zoals:
   • Personeelszaken;
   • Informatie Technologie;
   • Financiën;
   • Verkoop.

3. 

   
   
   Zoek banen in verschillende industrieën. Operationele managers gebruiken vaak toepasselijke vaardigheden en methoden om verschillende soorten bedrijfsactiviteiten mogelijk te maken. Het is in vrijwel elke branche mogelijk om operationeel manager te worden. Ervaring op meerdere gebieden laat zien dat je veelzijdig bent en een aantrekkelijke kandidaat kunt zijn voor beschikbare functies. De industrieën die de meeste operationele managers inhuren, zijn onder meer:
   • Vervoer;
   • Verzekering;
   • Gezondheid;
   • Productie;
   • Financiën.

4. 

   
   
   Krijg managementervaring. Zoek meer ervaring zodra u toezicht begint te houden op anderen. Wellicht is er een vacature voor ploegendirectie of teamleider. Ook kunt u in gesprek met uw leidinggevende om aan te tonen dat u interesse heeft om ervaring op te doen op het gebied van toezicht, zodat hij u kan informeren over kansen die zich voordoen.

Deel 2 van 3: De eerste stap zetten

1. 

   Laat je carrière in fasen groeien. Je krijgt waarschijnlijk niet meteen een baan als operationeel manager. Het is zelfs zeer waarschijnlijk dat u als junior manager in het bedrijf begint totdat u senior wordt. Pas in deze fase heb je voldoende ervaring om anderen te leiden en operations manager te worden.

2. 

   Leg contacten om meer te weten te komen over goede banen. Na veel beroeps- en leerervaring opgedaan te hebben, kun je solliciteren naar vacatures op het gebied van bedrijfsvoering. Deze vacatures kunnen worden geadverteerd op platforms zoals LinkedIn, maar het is mogelijk dat u ook via professionele collega's op de hoogte bent van kansen. Maak een LinkedIn profiel aan en neem contact op met bedrijven die op zoek zijn naar een operationeel manager.
   • Houd uw profiel altijd up-to-date en probeer uw netwerk van contacten uit te breiden.

3. 

   Maak een goed hervat. Bij het voorbereiden van je cv voor een operationele managementfunctie is het belangrijk om de breedte en diepte van je ervaring te benadrukken. Lijst met informatie zoals:
   • Alle bedrijven waarvoor u heeft gewerkt;
   • De functies die u heeft bekleed;
   • Zijn eerdere managementervaring.

Deel 3 van 3: Goed werk leveren

1. 

   Beheers de basistaken van een operationeel manager. Het is een grote taak om ervoor te zorgen dat alle units en medewerkers van een bedrijf perfect functioneren. Wees bereid om lange dagen te werken! Dit betekent dagelijks:
   • Voer de goedkeuring van aanwerving en ontslag uit;
   • Optreden als intermediair tussen afdelingen;
   • Evalueer medewerkers;
   • Delegeer verantwoordelijkheden;
   • Rapporten schrijven.

2. 

   Leg je toe op het leren kennen van het bedrijf waarvoor je werkt, op alle afdelingen. Bedrijfsvoering is een geavanceerde functie. Dit betekent niet dat u alleen samenwoont met andere hooggeplaatste medewerkers. Een goede operationeel manager kent alle afdelingen van het bedrijf waarin hij werkt.
   • Als uw bedrijf bijvoorbeeld bij de verkoop betrokken is, concentreer u dan niet alleen op het verkoopteam. Het bestaat ook naast de bezorgafdeling. Vraag mensen naar hun positie, hun moeilijkheden en hoe ze bijdragen aan het bedrijf.
   • Je kunt een programma ontwikkelen waarbij je met één medewerker tegelijk gaat lunchen, zodat je ze beter leert kennen. Of, als uw bedrijf erg groot is, kunt u van tijd tot tijd lunchen met de teams.

3. 

   Zoek naar gebieden die verbetering behoeven. Een goede operationeel manager is niet tevreden met de huidige situatie - hij wil altijd van "goed" naar "best". Zoek bij het werken met eenheden, rapportage en prestatie en analyse van medewerkers altijd naar manieren om:
   • Efficiëntie verhogen. Zijn er functies of afdelingen die kunnen worden toegevoegd? Is er een manier om de workflow te verbeteren?
   • Verlaag de kosten. Zijn er menselijke, kapitaal- of technologische middelen die niet nodig zijn? Kunnen operaties worden vereenvoudigd om kosten te verlagen? Is het mogelijk om een ​​product of dienst tegen lagere kosten uit te besteden?
   • Verhoog de omzet. Werken de verkoop- en productiesectoren hard? Zijn er nieuwe markten waarop het bedrijf kan opereren?

4. 

   Los eventuele problemen op. Een goede operationeel manager moet altijd bereid zijn om eventuele crises binnen het bedrijf op te lossen, inclusief interpersoonlijke problemen en andere kwesties. Iemand ontslaan is bijvoorbeeld nooit een gemakkelijke taak, maar het is normaal dat een operationeel manager deze procedure moet goedkeuren, als dit op dit moment het beste is voor het bedrijf. Evenzo houden sommige mensen niet van verandering, maar een operationeel manager kan het nodig vinden om twee afdelingen samen te voegen en hun workflow te wijzigen.

5. 

   Communiceer diplomatiek. Het doorgeven van ingewikkelde informatie of slecht nieuws is nooit gemakkelijk. Ga echter meteen ter zake in plaats van te rommelen. Toon uw vertrouwen en vermogen om eerlijk en duidelijk te zijn. Wees tegelijkertijd tactvol en respectvol voor de zorgen van uw medewerkers.
   • U kunt bijvoorbeeld iets zeggen als “Onze boekhoud- en beleggingsteams hebben altijd uitstekend werk geleverd. Veranderingen kunnen moeilijk zijn, maar onze nieuwe afdeling voor vermogensbeheer combineert deze twee eenheden tot één superkracht en vereenvoudigt tegelijkertijd ieders werk. Ik ben bereid om tijdens deze transitie met iedereen samen te werken en ik ben erg enthousiast over de toekomst van ons bedrijf ”.