Schrijver:
Helen Garcia
Datum Van Creatie:
19 April 2021
Updatedatum:
16 Kunnen 2024
Inhoud
Omgaan met arrogante mensen is iets dat op je zenuwen werkt! Niemand voelt zich graag minderwaardig in een gesprek met een pedant persoon. Een beetje geduld en het toepassen van enkele eenvoudige communicatietechnieken zijn voldoende om beter met dit soort mensen om te gaan, zowel in persoonlijke situaties als in de werkomgeving.
Stappen
Methode 1 van 2: Omgaan met een arrogante partner of vriend
Blijf rustig. Probeer uw geduld niet te verliezen als u met een arrogant persoon praat, anders kan de situatie nog erger worden. Stop voordat je impulsief slaat een tijdje en haal diep adem en zeg tegen jezelf: "Ik probeer een probleem op te lossen, ik zal kalm blijven en een beschaafde houding aannemen".
Wees eerlijk. Wees niet bang om uw standpunt te verdedigen, zelfs als de communicatie zelfgenoegzaam was. Maak duidelijk dat je er niet van houdt om als een inferieur persoon behandeld te worden en dat je niemands verwennerij nodig hebt. Oprechtheid is cruciaal om met dit soort situaties om te gaan, omdat sommige mensen zich niet eens bewust zijn dat ze zich op deze manier gedragen.
Beheers de tone of voice. Een van de belangrijkste kenmerken van arrogantie is de toon die in het gesprek wordt gebruikt. Met andere woorden, het is niet precies wat de persoon zegt dat hem dwarszit, maar de manier waarop hij het zegt. Pas op dat u niet in natura reageert. Vermijd sarcasme, fluisterend praten of toenemende intonatie wanneer u uzelf uitdrukt.
Oefen niet-defensieve communicatie. Het zorgvuldig kiezen van woorden is van het grootste belang bij het omgaan met moeilijke mensen. Laat de defensieve houding opzij, want dat bevestigt alleen de arrogantie van anderen en verpest de kansen om de situatie op te lossen. Er zijn manieren om communicatie constructiever te gebruiken:- Stel dat de persoon zoiets zegt als "Als ik jou was, zou ik proberen mezelf te stabiliseren in elke carrière en van daaruit verder gaan".
- De verleiding zal groot zijn om iets te zeggen als "Je hebt het helemaal mis, hou op met mijn leven te rommelen!".
- Probeer echter in plaats van een onbeschaamd antwoord te geven, een productievere weg in te slaan door te zeggen "Ik begrijp uw standpunt, maar de vraag is iets gecompliceerder ...".
Analyseer de relatie met de persoon. Omgaan met iemand die constant een zelfvoldane toon gebruikt om met je te praten, is het soort situatie dat je moet doen nadenken over de relatie als geheel. Probeer op basis van deze relatie te analyseren wat ze zegt waardoor je denkt dat ze arrogant is. Met dat begrip wordt de communicatie tussen u gemakkelijker.
- Een voorbeeld: je voelt je in de schuld bij iemand. De druk van de schulden kan je doen denken dat de andere kant arrogant is. In dat geval heb je twee manieren: de schuld oplossen of eerlijk zijn tegen de persoon over hoe je denkt over zijn of haar houding ten opzichte van jou.
Weet hoe u kunt herkennen of u wordt gechanteerd. Er zijn mensen die zelfgenoegzaamheid gebruiken om anderen te manipuleren. Minachting kan bijvoorbeeld een teken zijn dat uw partner of vriend bang is u te verliezen en vernederende opmerkingen maakt in een poging u te verlagen en u afhankelijk van hem te maken. Probeer bij het identificeren van dit soort gedrag een kalm en eerlijk gesprek met de persoon te voeren.
Knik en glimlach. Soms is de snelste en gemakkelijkste manier om met een arrogant persoon om te gaan, simpelweg te doen alsof de opmerkingen je niet raken. Probeer zoveel mogelijk te verdragen, maar vermijd deze persoon in de toekomst.
Zoek professionele hulp. Als kritiek de relatie of uw welzijn schaadt, wees dan niet bang om hulp te zoeken. Huwelijkse therapeuten hebben bijvoorbeeld ervaring met het bemiddelen van dit soort problemen.
Methode 2 van 2: Omgaan met een arrogante baas of collega
Identificeer dit soort gedrag. Spreken met superioriteit, schreeuwen en proberen anderen inferieur te maken, zijn typische gedragingen van mensen die denken dat ze beter zijn dan alle anderen. In de werkomgeving gebruiken mensen dit soort superioriteit echter op een meer subtiele manier, zoals achter hun rug praten of beledigende dingen zeggen op een schertsende toon. Probeer in situaties als deze uw steentje bij te dragen om een omgeving te creëren die vrij is van roddels en beledigingen.
Negeer het en ga verder. Als de opmerking afkomstig is van iemand die dat soort dingen gewoonlijk niet zegt, kun je het het beste gewoon loslaten. Zo nu en dan zegt iedereen iets geks, maakt slechte dagen door of houdt een onaangename omstandigheid buiten beschouwing bij degenen die niets met het verhaal te maken hebben. Een op zichzelf staande opmerking is niet het einde van de wereld, probeer het te vergeten.
Zet arrogantie om in actie. Bij dit soort attitude is het mogelijk om de rollen om te draaien. Als een collega de indruk wil wekken superieur of beter geïnformeerd te zijn dan u, maak zijn of haar gedrag dan productief. Zeg iets als:
- "Kunt u het beter uitleggen?";
- "Wat denk je dat we kunnen doen om te verbeteren?";
- "U bent waarschijnlijk de beste persoon om de leiding te nemen bij dit project."
Zoek steun. Praat met uw manager over het aanmatigende gedrag van een collega, indien mogelijk door bewijs te presenteren, zoals e-mails die hij heeft geschreven. Als het gedrag van je leidinggevende komt, wordt de zaak iets ingewikkelder, maar je kunt nog steeds hulp zoeken bij andere collega's die met hetzelfde probleem kampen.
Praat met de persoon. Een persoonlijke ontmoeting met een collega of leidinggevende is de meest effectieve manier om te proberen het probleem op te lossen. Als u de kwestie niet naar voren wilt brengen bij het plannen van de vergadering, zeg dan iets algemener, zoals "Strategieën om de communicatie op de werkplek te verbeteren".
- Als het probleem bij een collega ligt, vraag dan de manager om als bemiddelaar deel te nemen.
Leg het probleem bloot. Wanneer iemands gedrag de uitvoering van zijn werk belemmert, is het belangrijk om het probleem bloot te leggen, maar zonder defensief of boos te handelen. Zeg rustig iets als "Ik waardeer je meningen en ideeën, ik weet dat je veel ervaring hebt in de omgeving, maar soms voel ik me geïntimideerd door iets te vragen omdat je een heel arrogante houding aanneemt".
Laat het niet gaan. Het is mogelijk dat hij met nog meer arrogantie reageert. Probeer in dat geval de verleiding te weerstaan om dienovereenkomstig te reageren. Haal diep adem om jezelf een beetje te kalmeren voordat je iets zegt.
Vermijd het aannemen van kritische lichaamstaal. Non-verbale communicatie is erg belangrijk, vooral als je een probleem probeert op te lossen. Word je tijdens het gesprek bewust van je lichaamstaal, net zoals je woorden moet meten. Vermijd:
- Wijs met de vinger;
- Rol je ogen;
- Kruis je armen;
- Leg uw vinger op het gezicht van de persoon;
- Ga voor de zittende collega staan.
Probeer de dingen vanuit het perspectief van de ander te bekijken. Het is niet ongebruikelijk dat iemand een arrogante houding aanneemt zonder het zelfs maar te beseffen. Probeer de situatie vanuit een andere hoek te bekijken om de opvatting van uw collega beter te begrijpen.
- Vraag hem om uit te leggen wat hij precies bedoelde met de opmerking die je arrogant vond.
- Wees beleefd en zeg: "Kunt u me meer details geven over uw standpunt?"
Laat de suggestie voor corrigerende maatregelen achterwege. Vraag na de vergadering uw manager om een verklaring af te leggen, zodat actie kan worden ondernomen met betrekking tot dit soort gedrag. Dit document kan alleen naar de betrokken partijen of naar het hele bedrijf gestuurd worden in de vorm van het actualiseren van de regels in de werkomgeving.
