Inhoud

• Stappen
• Waarschuwingen

Als je Galaxy S4 niet meer reageert, kun je een herstart forceren met de knoppen op het apparaat of door de batterij te verwijderen. U kunt ook een fabrieksreset of "volledige reset" uitvoeren via de applicatie "Instellingen" of via het herstelmenu. Een fabrieksreset wist alle gegevens op het apparaat.

Stappen

Methode 1 van 2: opnieuw opstarten afdwingen

1. 

   Houd de "Aan / Uit" -knop ingedrukt. Deze knop vind je aan de rechterkant van de S4.

2. 

   
   
   Houd de "Aan / Uit" -knop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Als u dit doet, wordt de S4 geforceerd uitgeschakeld.

3. 

   Houd de "Aan / Uit" -knop nogmaals ingedrukt om de S4 in te schakelen.

4. 

   
   
   Verwijder de batterij als de S4 niet is uitgeschakeld. Als de S4 is vergrendeld, wordt deze uitgeschakeld door de batterij te verwijderen:
   • Draai de telefoon om om toegang te krijgen tot de achterkant.
   • Schuif de achterklep om deze te verwijderen.
   • Haal de batterij uit het stopcontact.
   • Nadat de telefoon is uitgeschakeld, plaatst u de batterij en het deksel terug.

Methode 2 van 2: Voer een fabrieksreset uit met behulp van het herstelmenu

1. 

   
   
   Hang de telefoon op. Als het apparaat niet reageert, volg dan de stappen in de eerste sectie.

2. 

   Houd de knoppen "Volume omhoog" en "Home" ingedrukt. De volumeknoppen bevinden zich aan de linkerkant van het apparaat, terwijl de "Home" -knop aan de onderkant te vinden is.

3. 

   Houd de "Aan / Uit" -knop ingedrukt terwijl u op de "Volume omhoog" en "Start" -knoppen blijft drukken. Houd deze drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt.

4. 

   Laat de "Aan / Uit" -knop los wanneer u een blauwe indicator op het scherm ziet. Deze kleine indicator verschijnt in de linkerbovenhoek wanneer het Samsung-logo op het scherm wordt weergegeven.

5. 

   Blijf op de knoppen "Volume verhogen" en "Start" drukken.

6. 

   Laat de knoppen los wanneer het herstelmenu wordt weergegeven.

7. 

   Gebruik de volumeknoppen om door het menu te navigeren.

8. 

   Selecteer de optie "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen".
   • Als het menu in het Chinees is, markeer dan de optie "清除 en M M C".

9. 

   Druk op de "Aan / Uit" -knop om de optie te selecteren.

10. 

    Markeer de optie "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens".

11. 

    Wacht tot de S4 is hersteld. Dit proces kan enkele minuten duren. Aan het einde wordt u doorgestuurd naar het herstelmenu.

12. 

    Selecteer de optie "cache-partitie wissen".

13. 

    Druk op de "Aan / Uit" -knop om de selectie te bevestigen. Het verwijderen van de cache duurt slechts enkele seconden.

14. 

    Druk op de "Aan / Uit" -knop na het wissen van de cache om de S4 opnieuw op te starten.

15. 

    Configureer de Galaxy S4 alsof het een nieuw apparaat is. Na het opnieuw opstarten wordt u doorgestuurd naar het installatieproces van het apparaat. Op dit punt heeft u weer toegang tot uw accounts.

Waarschuwingen

• Maak een back-up van al uw persoonlijke gegevens op een SD-kaart, simkaart, Google-account of een cloudopslagdienst voordat u de fabrieksinstellingen op uw apparaat terugzet. Bij dit herstel worden al uw persoonlijke gegevens gewist en wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.