Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap
• Tips

Andere secties

Het handhaven van een veilige, positieve omgeving is cruciaal in elke bedrijfsomgeving. Als u verantwoordelijk bent voor het bepalen van de toon van uw werkplek, zijn er tal van manieren waarop u het personeel tevreden en betrokken kunt houden. Zorg voor een ondersteunende, teamgerichte bedrijfscultuur, communiceer open en duidelijk en erken altijd het harde werk van uw medewerkers. Het stimuleren van het moreel kan de productiviteit verhogen en het bedrijfsresultaat ten goede komen, dus het verbeteren van de kwaliteit van leven van uw team zal de moeite meer dan waard zijn!

Stappen

Methode 1 van 3: Een ondersteunende bedrijfscultuur creëren

1. 

   Zorg ervoor dat de balans tussen werk en privé van het personeel de hoogste prioriteit heeft. Als u een manager bent, toon dan de empathie en flexibiliteit van uw personeel, vooral wanneer het moeilijk wordt. Laat ze weten dat ze naar u toe kunnen komen als het hectisch wordt en dat u samen met hen naar een oplossing gaat zoeken.
   • Als het kind van een werknemer bijvoorbeeld griep heeft, laat hem dan een paar dagen thuis werken, zodat hij voor zijn kleintje kan zorgen. Als hun ouders ziek zijn en de stad uit moeten, help ze dan hun werklast te verdelen over de rest van het personeel.
   • Als werknemers weten dat hun baas en collega's hun rug hebben, geven ze meer om hun werk. Bovendien is een gelukkig, betrokken personeel productiever, dus een morele boost kan uw bedrijfsresultaten verbeteren.

2. 

   
   
   Bied kansen voor ingehouden sociale interactie. Houd regelmatig leuke evenementen buiten het werk, zoals wekelijkse spelletjesavonden of een jaarlijkse bedrijfspicknick. Werknemers kunnen ook zelf sociale evenementen organiseren, zoals een maandelijkse boekenclub.
   • Plan daarnaast feesten op kantoor voor verjaardagen, promoties en andere speciale evenementen.
   • Vriendelijke relaties tussen het personeel kunnen teamwerk bevorderen, betrokkenheid vergroten en de werkomgeving verbeteren. Als iemand zich op een moeilijke plek bevindt, is de kans groter dat een collega hem of haar helpt als hij een vriendschappelijke band heeft opgebouwd.

3. 

   
   
   Creëer kanalen voor het personeel om elkaar complimenten te geven. Zorg ervoor dat medewerkers de middelen hebben om hun waardering voor elkaar in het openbaar te uiten en moedig hen aan om dit vaak te doen. Zet een kudosforum op de server van uw bedrijf of plaats een fysiek prikbord op kantoor. Telkens wanneer iemand van het personeel geweldig werk levert of een collega helpt, plaats dan een pluim of bedankbriefje.
   • U kunt ook personeelsvergaderingen starten door mensen te erkennen die onlangs zijn opgestapt.
   • Dankbaarheid uiten voor het harde werk van iemand vertelt hem: "Je bent belangrijk, wat je doet is zinvol en ik waardeer je." Als mensen zich gewaardeerd voelen, is de kans groter dat ze trots zijn op hun werk en op hun best presteren.

4. 

   
   
   Houd regelmatig personeelsbrede en een-op-een check-ins. Verzamel het team voor maandelijkse vergaderingen om hen op de hoogte te houden van bedrijfsnieuws, prestaties te erkennen en om feedback te vragen. Kom daarnaast ten minste eenmaal per kwartaal (ongeveer elke 3 maanden) met werknemers één-op-één samen om hun prestaties te bekijken en het moreel te beoordelen.

   Voorbeelddialoog: Vraag tijdens vergaderingen: “Hoe tevreden bent u met uw positie? Wat vind je van je balans tussen werk en privé? Zijn er veranderingen die u zou willen zien? "

5. 

   Handhaaf een opendeurbeleid onder leidinggevenden. Maak duidelijk dat iedereen in het personeel op elk moment een probleem bij u of een andere supervisor kan melden. Als er iemand naar je toe komt, luister dan aandachtig naar hem en reageer met snelle, gepaste actie. Zorg er bovendien voor dat werknemers de juiste kanalen begrijpen voor het bespreken van ernstige kwesties, zoals veiligheidsschendingen of gedragsschendingen.
   • Als een medewerker bijvoorbeeld een suggestie heeft om meubels in de pauzeruimte te herschikken, moet hij dit gewoon aan een leidinggevende of officemanager melden. Voor een dringender probleem, zoals een klacht over intimidatie, moeten ze naar de afdeling HR (personeelszaken) gaan.

Methode 2 van 3: Een duidelijk, consistent beleid opstellen

1. 

   Commit u aan beleid dat de kernwaarden van het bedrijf weerspiegelt. Zorg ervoor dat het team begrijpt waar het bedrijf voor staat en hoe het die waarden in de praktijk brengt. Als duurzaamheid bijvoorbeeld een kernwaarde is, stel dan een recyclingprogramma in, gebruik hernieuwbare energiebronnen en materialen en moedig praktijken aan die de ecologische voetafdruk van uw team verkleinen, zoals carpoolen.
   • Door zich te verbinden aan positieve kernwaarden, krijgen medewerkers een gevoel van doel. Houd er rekening mee dat het simpelweg benoemen van waarden in een missie of marketingmateriaal niet voldoende is. De sleutel is om dat beleid in de praktijk te brengen.

2. 

   Ontwikkel een duidelijk gedrags- en veiligheidsbeleid. Als die er nog niet is, maak dan een werknemershandboek aan waarin de regels en voorschriften van het bedrijf zijn vastgelegd. Houd in gedachten dat consistentie een essentieel onderdeel is van het afdwingen van regels en het handhaven van het moreel. Als u niet communiceert en geen duidelijke, consistente regels afdwingt, weet het team niet welk gedrag acceptabel is en wat de grens overschrijdt.
   • Neem het bedrijfsbeleid op met betrekking tot aanwezigheid en te laat komen, lonen en secundaire arbeidsvoorwaarden, kledingvoorschriften, digitale privacy, pesten en intimidatie.
   • Zorg er bovendien voor dat u procedures beschrijft voor het indienen van klachten en disciplinaire normen in het geval van een gedragsprobleem.

3. 

   Zorg voor een veilig, anoniem systeem voor het melden van problemen. Communiceer duidelijk de juiste kanalen voor het indienen van klachten. Als vuistregel geldt dat werknemers problemen moeten melden bij de HR-afdeling en de mogelijkheid hebben om anoniem een ​​klacht in te dienen. HR dient de klacht vervolgens schriftelijk te documenteren en onmiddellijk stappen te ondernemen om het probleem op te lossen.

   Variatie: Als er geen HR-afdeling is, moet een werknemer met zijn directe supervisor praten of, als die persoon het probleem is, met de baas van zijn supervisor.

4. 

   Reageer op problemen met objectiviteit, empathie en respect. In het geval van een gedragsprobleem, vermijd veronderstellingen of agressieve escalatie van de situatie. Gebruik in plaats daarvan een gespreksmodel om de feiten van beide kanten van het conflict te achterhalen. Laat zien dat je alle betrokken partijen respecteert en kom met een eerlijke, evenwichtige oplossing.
   • Als er bijvoorbeeld een conflict is tussen twee werknemers, spreek dan elk afzonderlijk af. Zeg: 'Bedankt dat u de tijd heeft genomen om met mij over deze kwestie te praten. Kunt u mij de specifieke details van het conflict vertellen? Wat is uw mening over de kwestie? "
   • Hoewel objectiviteit, empathie en respect cruciaal zijn, is het ook belangrijk om onmiddellijk en resoluut in te grijpen als de veiligheid van een werknemer in gevaar is. Als u een werknemer die anderen heeft lastiggevallen of gepest, in het personeel blijft, voelt de werkplek zich niet veilig.

Methode 3 van 3: Productiviteit bevorderen

1. 

   Definieer de rol van elk teamlid duidelijk. Geef iedereen op het personeel een duidelijke taakomschrijving en zorg ervoor dat ze hun specifieke taken begrijpen. Houd u aan die definities en probeer geen taken toe te wijzen die niet in de functieomschrijving van een medewerker staan.

   Tip: Medewerkers die het beste presteren, worden vaak beloond met een grotere werkdruk. Niemand zou de rotzooi van iemand anders moeten opruimen! Doe je best om de verantwoordelijkheden gelijk te verdelen in plaats van meer gewicht op de schouders van je toppresteerders te leggen.

2. 

   Aanbieding doorlopend opleiding en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Zorg ervoor dat nieuwe medewerkers precies weten hoe ze hun taken efficiënt kunnen uitvoeren. Wijs senior medewerkers toe om hen te begeleiden en geef ze, afhankelijk van uw vakgebied, minimaal 3 tot 6 maanden om te acclimatiseren. Bied niet alleen nieuwe medewerkers aan voor succes, maar bied ook doorlopende trainingsmogelijkheden om meer ervaren medewerkers te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen.
   • Schakel bijvoorbeeld een expert in over de software die uw bedrijf gebruikt om een ​​nieuwe update van het programma uit te leggen. Als u bijvoorbeeld een restaurant runt, organiseer dan regelmatig proeverijen om de kennis van uw personeel over eten en drinken te vergroten.

3. 

   Geef uw personeel zoveel mogelijk autonomie. Niemand houdt van micromanaged, dus laat uw teamleden taken zoveel mogelijk op hun eigen voorwaarden uitvoeren. Als u uw team opleidt en een hoog moreel handhaaft, kunt u erop vertrouwen dat zij hun verantwoordelijkheden zullen vervullen zonder constant toezicht.
   • Richtlijnen en deadlines stellen is één ding, maar constant over de schouders van je teams kijken is niet goed voor het moreel. Uw werkplek zal veel gelukkiger en productiever zijn als uw medewerkers het gevoel hebben dat u hen vertrouwt.

4. 

   Stel duidelijke prestatiedoelen en beloningen vast. Stel specifieke benchmarks vast en identificeer prikkels om die doelen te bereiken. Als een lid van het team een ​​doel bereikt, moet u zijn harde werk in het openbaar erkennen.
   • U kunt bijvoorbeeld de beste verkoper van elke maand belonen met een cadeaubon en hem een ​​pluim geven op een bedrijfsbrede online forum of prikbord.
   • Duidelijke doelen kunnen uw team helpen begrijpen wat er van hen wordt verwacht, prikkels kunnen de productiviteit stimuleren, en publieke lof laat medewerkers zien dat u hun harde werk erkent.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Wat draagt ​​bij aan een positieve werkomgeving?

Lauren Krasny
Executive, Strategic en Personal Coach Lauren Krasny is een Leadership and Executive Coach en de oprichter van Reignite Coaching, haar professionele en persoonlijke coachingdienst gevestigd in de San Francisco Bay Area. Ze coacht momenteel ook voor het LEAD-programma aan de Stanford University Graduate School of Business en is een voormalig Digital Health Coach voor Omada Health en Modern Health.Lauren ontving haar coachingstraining van het Coach Training Institute (CTI). Ze heeft een BA in psychologie van de Universiteit van Michigan.

Executive, strategische en persoonlijke coach Integriteit, samenwerking, toewijding, doelgerichtheid en empathie zijn allemaal cruciale waarden in elke positieve werkomgeving. Vervolgens is het belangrijk om de unieke draai van uw bedrijf aan uw kernwaarden te geven. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat u collega's koppelt en teams maakt op basis van de verschillende persoonlijkheden op kantoor. Als mensen goed met elkaar overweg kunnen, is de kans groter dat ze op hun werkplek een positieve omgeving vinden.

Tips

• Zorg voor de juiste communicatiekanalen om teamwerk te bevorderen, waaronder telefonische vergaderingen, groepsteksten en e-mails, papieren memo's en videochatdiensten.
• Het is verstandig om een ​​advocaat uw personeelshandboek te laten doornemen om er zeker van te zijn dat u de arbeidswetten naleeft.

Bij wikiHow werken we er elke dag hard aan om je toegang te geven tot instructies en informatie die je zullen helpen een beter leven te leiden, of het nu gaat om je veiliger, gezonder of om je welzijn te verbeteren. Temidden van de huidige volksgezondheid en economische crises, wanneer de wereld dramatisch verandert en we allemaal leren en ons aanpassen aan veranderingen in het dagelijks leven, hebben mensen wikiHow meer dan ooit nodig. Uw steun helpt wikiHow om meer diepgaande geïllustreerde artikelen en video's te maken en om ons vertrouwde merk van educatieve inhoud te delen met miljoenen mensen over de hele wereld. Overweeg om vandaag nog een bijdrage te leveren aan wikiHow.