Schrijver:
Mark Sanchez
Datum Van Creatie:
6 Januari 2021
Updatedatum:
17 Kunnen 2024
Inhoud
Andere sectiesAOL is een bedrijf dat veel webgebaseerde services aanbiedt, zoals instant messaging, mediawaarschuwingen en e-maildiensten. Contact opnemen met een bedrijf zo groot als AOL kan frustrerend zijn, vooral als je problemen hebt met je online account en meteen hulp nodig hebt. Om contact op te nemen met AOL, gebruikt u sociale media om hen een bericht te sturen, belt u hun klantenondersteuningslijn op 1-800-827-6364 of gebruikt u hun e-mailondersteuning om snel antwoord op uw vragen te krijgen.
Stappen
Methode 1 van 2: AOL bellen
Bel de klantenservice om u aan te melden of uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Voor algemene accountondersteuning of om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, belt u de klantenservice. Ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 12.00 uur (EST) en zaterdag van 8.00 uur tot 22.00 uur (EST).
- Het nummer van de klantondersteuning is 1-800-827-6364.
- Heeft u een account bij AOL waar u voor betaalt, dan kunt u dit nummer 24 uur per dag 7 dagen per week bellen.
Gebruik de TTY-services van AOL als u doof of slechthorend bent. Als u AOL moet bellen en u heeft een teksttelefoon, kunt u een apart nummer bellen om met een vertegenwoordiger te spreken via uw TTY-apparaat. U moet TTY-geactiveerde apparatuur hebben om dit nummer te bellen.- Bel 1-800-759-3323.
Neem indien nodig contact op met een Spaanssprekende klantenservice. Als Spaans uw primaire taal is, bel dan de aparte Spaanse klantenservice voor AOL. U kunt volledig in het Spaans met een ondersteuningsmedewerker praten.- De Spaanse klantenservice is 1-866-885-5117.
Methode 2 van 2: Online contact opnemen met AOL
E-mail de klantenservice voor algemene ondersteuning. Als je vragen hebt over je account of iets moet aanpakken dat niet tijdgevoelig is, stuur dan een e-mail naar de klantenondersteuning van AOL. Ze zullen binnen 24 tot 72 uur antwoorden.- Stuur een e-mail naar [email protected] voor hulp.
Chat met AOL-ondersteuning als u een betaald lid bent. Betaalde AOL-leden krijgen 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot een chatondersteuningslijn. U kunt met hen chatten via uw AOL-account nadat u zich heeft aangemeld of door naar https://get.aol.com/livesupport te gaan.
- AOL Live Support wordt ook geleverd met beveiligingsproducten die u op uw computer kunt downloaden.
Tip: U kunt $ 9,99 per maand betalen voor een AOL Live Support Plus-account om toegang te krijgen tot deze chatlijn. Volg deze link om u aan te melden voor een betaald abonnement: https://plans.aol.com/join
Neem contact op met AOL op Facebook of Twitter voor een snel antwoord. In plaats van een e-mail te sturen, kunt u sociale media gebruiken om een bericht naar AOL te sturen. Gebruik direct messaging op Facebook of Twitter om uw vraag privé te stellen, of tag AOL in een Tweet of Facebook-bericht om het openbaar te stellen.
- AOL kan u om privacyredenen niet helpen met account- of privacyvragen via sociale media.
- Het Facebook-account van AOL is https://www.facebook.com/aol/
- Het Twitter-account van AOL is https://twitter.com/aolsupporthelp
E-mail hun beveiligingsteam voor noodsituaties. Als u een kwetsbaarheid in het systeem van AOL hebt gevonden of als u AOL-gegevens buiten hun systeem hebt ontdekt, stuur dan een e-mail naar het beveiligingsteam. Uw e-mail wordt alleen beantwoord als het beveiligingsteam dit als een ernstige bedreiging beschouwt.
- Stuur een e-mail naar [email protected] voor beveiligingsproblemen.
